Dúvidas Frequentes

Envie um email para contato@edumoreira.com.br

Nossa recomendação é que você acesse o Quiz “Descubra seu nível de conhecimento como Investidor” dentro do módulo “Informações Iniciais”. Após realizar o teste, você verá algumas sugestões de estudo, de acordo com o seu perfil.

Todo o conteúdo produzido para o Investidor Mestre seguirá disponível na Área de Membros para que você possa assistir quando desejar, enquanto sua assinatura estiver ativa.

Você pode acessá-los aqui mesmo na área de membros no módulo correspondente ou receber diariamente pelo nosso Canal Exclusivo no WhatsApp.

Sempre que houver uma aula ao vivo, enviaremos por email o aviso com o link para a transmissão.

Os pedidos de cancelamento podem ser feitos a qualquer momento, devendo ser solicitados pelo assinante através do e-mail contato@edumoreira.com.br informando os dados da assinatura em questão, como CPF e nome completo do titular. O prazo é de até 48h úteis para a conclusão do cancelamento. Lembrando que para ter direito ao reembolso integral é necessário solicitar o cancelamento em até 15 dias corridos a partir do 1º pagamento. Todo cancelamento realizado após este prazo entrará em vigor apenas quando concluída a anuidade. Do mesmo modo, não é possível interromper as cobranças de uma assinatura anual parcelada que já tenha ultrapassado o prazo de 15 dias para desistência da compra.

Sempre que houver um novo conteúdo, os alunos receberão um e-mail com mais informações.

A Hotmart (plataforma de pagamentos), gera automaticamente os boletos de renovação da assinatura na periodicidade contratada, sendo 12 meses em planos anuais, com vencimento sempre para o dia do mês em que foi realizado o primeiro pagamento. Os boletos gerados pela Hotmart são enviados para o e-mail cadastrado com 2 dias úteis antes do vencimento. Caso você tenha perdido o vencimento de algum boleto, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós lhe auxiliaremos na regularização de sua assinatura.

Até 2 dias úteis.

Entre em contato com nossa equipe de suporte no email contato@edumoreira.com.br e nós lhe auxiliaremos na regularização de sua assinatura.

Caso você possua uma assinatura com pagamento via cartão de crédito, você pode realizar a alteração do cartão cadastrado através de sua conta na Hotmart (plataforma de pagamentos). Não é possível alterar o método de pagamento escolhido no ato da assinatura, ou seja, se você selecionou o boleto bancário não será possível migrar para pagamento via cartão de crédito e vice-e-versa.

Você pode assistir aos conteúdos da plataforma na sua Smart TV através do recurso de espelhamento disponível na área de membros. Essa funcionalidade é compatível com qualquer dispositivo que tenha navegador, incluindo Smart TVs de diversas marcas (Samsung, LG, TCL, Philips, Sony, AOC, etc), aparelhos com Fire TV, Android TV, ou outros dispositivos conectados à TV.

Como funciona
Você escolhe o vídeo no seu computador, tablet ou celular e envia para a TV, que passa a funcionar como tela principal de exibição. A reprodução pode ser controlada tanto pelo dispositivo de origem quanto pelos controles básicos disponíveis na própria TV (play, pause, voltar, avançar, legendas, qualidade e tela cheia).

Passo a passo
• Entre na área de membros pelo seu computador, tablet ou celular
• Abra o vídeo que deseja assistir
• Clique no ícone de espelhamento no canto superior direito do player
• Na sua TV (ou dispositivo conectado a ela), abra o navegador e acesse icl.tv.br
• Digite o código de 6 caracteres exibido no player
• O vídeo abrirá automaticamente na TV e você poderá controlar a reprodução pelo seu dispositivo ou pelos controles do player na TV

Requisitos
• Sua TV (ou dispositivo conectado a ela, como Fire TV ou Android TV) precisa ter um navegador instalado
• O dispositivo de origem (computador, tablet ou celular) e a TV devem estar conectados à internet
• Não é necessário que estejam na mesma rede Wi-Fi

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.